Nos boissons
vos questions

Nous savons que vous avez des questions sur Lemoncha. C’est pourquoi nous avons répondu à certaines des questions fréquemment posées ci-dessous. Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez? Contactez nous !


Questions à propos de l’entreprise

Qu'est-ce qui fait de Lemoncha un spécialiste du thé ?

Chez Lemoncha, nous n'utilisons que du thé en feuilles de qualité supérieure sélectionné personnellement. Grâce à notre méthode brevetée de préparation du thé, nous ne préparons jamais le thé à l'avance et infusons le thé de la meilleure façon, avec la température et le temps idéal. Grâce à tout cela, nous pouvons garantir que chaque infusion aura toujours le même goût, elle n'aura jamais un goût amer ou trop léger. Nous sommes le seul bar à thé vous permettant de choisir chaque aspect de votre boisson, que ce soit le niveau de glaçons ou le niveau de sucre. Nous vous offrons même la possibilité de choisir la base de thé dans chaque boisson. Nous veillons également à ce que chaque employé de Lemoncha dispose des connaissances nécessaires en matière de thé pour pouvoir aider nos clients à choisir la boisson la mieux adaptée à leur goût.

Êtes-vous Bubble Tea, quelle est la différence entre Lemoncha et les autres magasins vendant du thé ?

Avec différents types de thés de première qualité, ainsi que des lattes, des frappés, du café, des Bubble Tea et autres infusions, les possibilités chez Lemoncha sont infinies, nous avons quelque chose à proposer pour tout le monde. Nous sommes sûrs d'avoir ce quelque chose de spécial pour tout le monde. Nous nous définissons comme un bar à thé, un lieu où votre imagination est votre seule limite.

Nous voulons changer la façon dont les gens perçoivent le thé. Pour ce faire, nous devons faire de notre mieux pour changer la façon dont les gens perçoivent les ingrédients et les processus. Ce sont des éléments fondamentaux dans le monde du café, nous voulons qu'il en soit de même pour le thé. Nous n'utilisons que des ingrédients de première qualité, cela signifie qu'il se peut que nous travaillions avec de plus faibles marges, mais nous pensons que c'est ainsi que chaque commerce devrait fonctionner.

Je veux que Lemoncha fasse partie de mon anniversaire / mariage / événement, proposez-vous un service traiteur ?

Lemoncha peut également fournir un service traiteur pour des événements ! Contactez-nous pour plus d'informations.

Je souhaite en savoir plus sur la politique de responsabilité de Lemoncha.

Chez Lemoncha, nous sommes tant passionnés par être une entreprise responsable que par la qualité du thé. Nous faisons donc tout ce qui est en notre pouvoir pour nous assurer que servir un thé parfait signifie servir un thé plus responsable. Vous pouvez tout savoir à ce sujet ici.

Comment postuler pour un emploi chez Lemoncha ?

Merci pour votre intérêt! N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature complète à apply@lemoncha.com !

Êtes-vous ouvert à une franchise Lemoncha ?

Malheureusement non. Nous sommes toujours très honnorés lorsque des adeptes de Lemoncha nous contactent pour développer notre marque et notre entreprise, mais la raison pour laquelle nous ne franchisons pas, est parce que chez Lemoncha, nous choisissons la qualité plutôt que la croissance rapide et la sur-expansion. Pour la maintenir, nous nous concentrons sur un magasin à la fois.


Questions à propos des shops

Où puis-je trouver vos heures d'ouverture ?

Nos heures d'ouverture varient selon les magasins. Veuillez consulter notre page lieux pour savoir quand vous pourrez obtenir votre premier et dernier thé du jour.

Ai-je accès au WiFi gratuit dans les magasins Lemoncha ?

Oui, tous nos magasins ont un accès au WiFi gratuit.

Puis-je venir avec mon propre contenant ?

Chez Lemoncha, nous favorisons les actions écologiques individuelles. C'est pour cette raison que nous permettons à nos clients de venir avec leur propre contenant pour éviter d'utiliser un gobelet à usage unique.

Votre contenant doit être propre et facilement remplissable par nos équipes.

Pour être sûr d'avoir un contenant adapté, Lemoncha propose dans son assortiment des Tumblers et bouteilles réutilisables. Vous trouverez plus d'informations sur notre gamme sur la page Produits

Où puis-je trouver le mobilier et les éléments design trouvés dans les magasins Lemoncha ?

Désolé, nous avons l'obligation légale de ne pas divulguer au public les informations concernant nos fournisseurs ou nos fabricants. Si vous souhaitez rechercher des éléments de conception spécifiques, nous vous suggérons de rechercher des revendeurs et des centres de conception présentant des travaux innovants.


Questions à propos des produits

Puis-je personnaliser ma boisson ?

Faire du thé est un art, et chez Lemoncha, nous pouvons préparer votre boisson préférée exactement comme vous l'aimez. Donc, que vous préfériez une boisson sucrée ou une boisson plus acide, avec ou sans topping, le choix vous appartient.

Proposez-vous du thé décaféiné ?

Nous ne proposons pas de thé décaféiné en raison de leur processus de fabrication, la plupart de ces thés subissent des étapes chimiques afin d'éliminer leurs molécules de caféine. Même après cela, le thé conserve une très petite quantité de caféine et certains composants chimiques sont très difficiles à éliminer des feuilles. Chez Lemoncha, nous proposons une alternative plus saines, naturelle et 100% sans caféine, les tisanes.

Je suis allergique à certains produits et/ou je suis intolérant au lactose et/ou je suis vegan. Où puis-je trouver des informations sur vos allergènes ?

Tous nos toppings sont sans gluten, nous proposons également une alternative vegan sans lactose au lait de vache (soja, riz, amandes, lait de coco). Si vous avez des questions spécifiques sur un produit, n'hésitez pas à demander à notre personnel directement en magasin.

Comment puis-je faire un commentaire sur le service ou sur l'expérience que j'ai vécue dans un magasin Lemoncha ?

N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos commentaires, soit via notre page de contact, soit via notre page Facebook officielle.

 

Je ne trouve pas l’information que je cherche. Que dois-je faire ?

Pas de problèmes ! N’hésitez pas à nous contacter directement avec vos questions soit par notre page contact ou via notre page Facebook officielle.